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验收 退换流程

2014-03-16 16:17:00 来源: 浏览:1125

1 客户验货
1.货到验收:本公司为你代发的产品到货时,请在物流货运公司提货时当场拆开并确认;
2.确认产品数量、型号是否与所订购的相符;
3.在收货时,如产品外包装破损,可以拒绝收货;
4.提货时如发现纸箱破损,必须当场开箱检验里面的货物是否有损坏,请当场指出,如有损坏,让货运公司出具证明(盖公章); 反之视为无损坏。
5.如遇产品质量问题,请与我们联系;
6.退换货产品按照退换流程办理;如有异议请于二日内书面通知乙方。
备注:随机易耗、易损件不在退换范围之内。
 
 
2 退换货管理
 
1.如需要退换的,在规定的退换货期限内(以客户签收日期为准)与我们联系;
2.按照签收及发票时间进行维修、保修及换货;
3.保持退换货产品及配件齐全,外包装完好,发票、保修卡及说明书等未丢失;不能提供原发票的产品无法操作退换货;
4.产品签收日起7日内有质量问题可换货;
5.因托运造成的损坏,如无货运公司开具的损坏证明,不予办理退换货;

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