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购物须知

2014-03-16 16:13:18 来源: 浏览:940

1 查找产品
您可以通过网站的“产品目录”来查看所有产品。
在产品目录中,点击产品图片可以进入下一具体的产品列表介绍中。
如果使用了以上方法之后您仍找不到所需要的产品,可以拨打我们的电话
2 索取资料
您可以在产品页面中了解到各产品的功能介绍、规格参数、价格、促销信息以及各种相关产品和配件使用等信息。如果您在我们的网站中没有看见您需要的产品,或看到的产品内容介绍不详尽,哪您可以打电话、发邮件、QQ上索取、发短信给我们索取更详细的画册,索取资料时请详细写出你的收件地址、邮编、姓名、电话等内容。
 
3 问题咨询
当您看到我们的产品后,如果还有什么问题,可以通过下面四种方式与奥锐各销售点联系咨询详细的情况:(1)电话联系我们咨询问题;(2)发邮件给我们咨询问题;(3)在线用QQ与我们的销售服务人员咨询;(4)用手机发短信咨询问题;
 
4  下订单/订单确认
您可以与我们的服务人员联系获取定购协议,并确认;本公司对外报价为不含税、不含运费、不含上门服务费价格;
 
5 支付货款
您可以选择三种付款方式
 
·
货到付款(免收运费,货款仅收现金),仅限小件物品。
收货时将货款先交给送货人员,并在付清货款后才拆开产品包装确认。
选择此方式,如因顾客原因不接收货品,须交付每批人民币50元的运输费用。镇级地区及镇以下地区不能采用此付款方式。
·
银行电汇(请务必严格填写“汇款用途”栏)
您可以通过银行电汇支付货款,我们将在款到后发货。
请务必在电汇凭证的汇款用途中注明:订货人姓名、所购货品的名称、型号及数量。
非常重要:请务必在电汇凭证的“汇款用途”栏中注明:订单号、订货人姓名(即定单中的订货人姓名。注意:不一定是汇款人姓名)。如果“汇款用途”栏填写不完整准确,将可能导致发货延迟!
 
6 发票
当您的购物确认发货时,如果您购的货物是含税的,我们将随货提供统一的标准普通发票(请在确认订单时提供您确认的准确开票抬头,发票一经开具,抬头无法更改) ; 如果您采购的是不含税产品,我们只开具出库单随货发出;当向我们的服务人员询价时,请明确要不要发票。(本公司所有对外报价为不含税价,需开发票请加7%,增值税票加17%);
 
7 货物追踪
当你确认采购的产品后,我们会在你确认后的2个工作日内发出你的货物,请及时与您联系的业务人员联系,及时询问发货情况,同时向我们的业务人员索取发货单号、货运公司名称、查货电话、发货时间等信息,以便及时收到货物;
 
8 收货
当您收到货物时,请在货运公司当场拆开包装检查货物数量,检查货物是否有损坏,如发现货物有损坏,必须请货运公司书写书面证明并盖章,同时标明数量、品名、规格等。无货运公司开具的证明,我们视为货物完整到达您手上。
 
9 售后服务
售后服务问题请参见《保修条款》
 
10 退换流程
 
请见《退换货流程》

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